Conditions générales d’utilisation et de vente

En créant un compte ou en utilisant Plugster, un client accepte ces conditions. Elles couvrent la relation du titulaire du compte avec le service ; un visiteur d’un site client, ou l’assistant IA auquel il parle, n’y est jamais partie.

Réservé aux professionnels

Plugster est vendu aux seuls professionnels. En créant un compte, le titulaire déclare agir pour les besoins de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole, ou pour le compte d’une organisation, et non en consommateur. Les dispositions du code de la consommation qui ne protègent que les consommateurs, notamment le droit de rétractation et la médiation de la consommation, ne s’appliquent donc pas.

Objet

Plugster crawle les pages publiques d’un site déclaré, les publie dans un format lisible par les assistants IA (`llms.txt`, markdown par page, script WebMCP, serveur MCP), et rapporte au propriétaire du site ce qui a été lu ou demandé.

Le service

Plugster ne lit que ce qu’un visiteur pourrait déjà voir : son crawl respecte `robots.txt`, les balises `noindex` et les exclusions réglées dans le compte. Les tools qui relisent une page au moment où un assistant les appelle (disponibilité d’un produit, recherche en direct) ne sont pas un crawl : ils lisent une page à la fois, à la demande d’un utilisateur, et seulement sur un site que son propriétaire a vérifié et pour lequel il a lui-même activé ce tool ; ils ne consultent donc pas `robots.txt`, qui s’adresse aux robots de crawl. Il ne rend jamais un contenu caché derrière une connexion ou un paiement, et ne réécrit, n’invente ni n’embellit jamais une page, un prix ou un stock. Le seul tool qui agit, l’ajout au panier, ne s’exécute que dans le navigateur du visiteur, sur le formulaire de la boutique elle-même, après sa confirmation : Plugster ne détient ni panier, ni session, ni paiement.

Limites

Plugster travaille sur les pages publiques d’un site telles qu’elles sont servies le jour où il les lit. Une fonctionnalité peut donc cesser de marcher sur un site donné, ou n’y avoir jamais marché, sans faute de Plugster et sans que cela constitue un manquement au service : une mise à jour de la plateforme ou du thème qui change les pages, une protection anti-robots qui bloque le crawl, des pages rendues uniquement par JavaScript dans le navigateur, un balisage produit ou recherche que la plateforme n’émet pas, ou une page qui cesse d’être publique. Dans chaque cas, Plugster signale ce qu’il ne peut pas lire, dans le tableau de bord du site, plutôt que de l’inventer, et le titulaire reste libre de résilier à tout moment.

Compte

Le titulaire du compte est responsable de l’exactitude du site déclaré, de la confidentialité de ses identifiants et de toute clé d’API émise depuis ses réglages. Un site doit être vérifié comme lui appartenant avant que quoi que ce soit ne lui arrive : rien n’est lu, rien n’est publié à son adresse sur le service, et aucun tool, endpoint ou transport ne lui est ouvert.

Tarifs

Les paliers se tarifient en pages crawlées, en fréquence maximale de recrawl et en nombre de sites, comme affiché sur la page d’accueil et fixé dans la grille tarifaire du service ; les lectures et questions des assistants IA ne sont jamais comptées ni plafonnées. Le palier gratuit est borné et reste gratuit tant que son plafond est respecté. Les prix sont affichés TVA comprise. Un abonnement payant est vendu et facturé par Stripe (Stripe Payments Europe, Irlande), qui revend le service en son propre nom, encaisse le paiement, calcule, perçoit et reverse la TVA ; les conditions de vente de Stripe s’appliquent au paiement et à la facture.

Durée, renouvellement et résiliation de l’abonnement

Un abonnement payant court de mois en mois et se renouvelle de lui-même à chaque échéance mensuelle, jusqu’à sa résiliation. Il se résilie à tout moment, sans préavis ni frais, depuis la page profil (portail de facturation) : la résiliation prend effet à la fin du mois déjà payé, qui n’est pas remboursé, et le compte revient alors au palier gratuit. Un changement de palier prend effet aussitôt, Stripe facturant ou créditant la différence au prorata du mois restant. La suppression du compte arrête l’abonnement immédiatement, sans remboursement du mois en cours.

Modification des prix

Plugster peut modifier ses prix. Un abonnement en cours en est averti par email au moins trente jours avant la première échéance au nouveau prix, et peut être résilié d’ici là sans frais ; sans résiliation, le nouveau prix s’applique à partir de cette échéance. Une remise déjà accordée va jusqu’à son terme.

Contenu du site

Le contenu publié à l’adresse d’un client est une copie de ce que le crawl a trouvé sur son site au moment où il a tourné ; il reste la propriété du site, et disparaît dès que le site est retiré du compte.

Responsabilité

Plugster ne peut garantir qu’un assistant IA donné lira, indexera ou utilisera le contenu qu’il publie, ni être tenu responsable de ce que cet assistant en dit. Le service est fourni sans garantie de disponibilité continue.

Suppression du compte et suspension

Un titulaire de compte peut supprimer son compte à tout moment depuis la page profil ; chaque site, fichier et journal qui lui est lié est purgé immédiatement, sans délai de grâce. L’éditeur peut suspendre un site qui enfreint ces conditions. Quand un compte passe à un palier qui couvre moins de sites qu’il n’en a, tous ses sites sont suspendus jusqu’à ce que son titulaire choisisse ceux qu’il garde ; un site suspendu qui n’est pas gardé est supprimé 60 jours après sa suspension, avec ses fichiers et ses données, après un email à la suspension et un rappel 7 jours avant.

Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit français. Le service étant vendu aux seuls professionnels, tout litige qui ne peut être réglé à l’amiable relève de la compétence exclusive des tribunaux de Nantes, France.